Poštovani vlasnici vozila,
Hrvatska udruga auto struke (HUAS), kao strukovna organizacija koja štiti prava auto servisa, auto kuća i ostalih dionika auto industrije, ujedno brine i o zaštiti prava vas, vlasnika vozila. Smatramo da je važno informirati vas o vašim pravima u vezi s odštetnim zahtjevima prema osiguravajućim društvima Euroherc osiguranje d.d. i Adriatic osiguranje d.d..
Naime, u slučaju da nakon prijave štete od navedenih osiguravatelja zaprimite obavijest kojom vas obvezuju da svoje vozilo popravljate isključivo u servisu kojeg oni odrede, bilo na temelju police obveznog osiguranja ili kasko osiguranja, želimo vas upozoriti da takva praksa nije u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.
Također, pozivanje osiguratelja na tzv. opće uvjete po kasko policama, gdje tvrde da imaju pravo odrediti mjesto popravka vozila ili organizirati i izvršiti popravak vozila (E.2.), nije pravno valjano. Nemojte pristajati na ucjene, slobodno odite u servis po svojem izboru. Šteta vam mora biti plaćena u cijelosti po računu popravka odabranog servisa.
Sudovi Republike Hrvatske, uključujući Trgovački sud u Zagrebu i Visoki trgovački sud, ali i Vrhovni sud RH, temeljeći svoje presude i na mišljenju Agencije za zaštitu tržišnog natjecanja, u više presuda su jasno presudili u korist vlasnika vozila i auto servisa, potvrđujući da je bilo kakvo ograničavanje slobode izbora servisa za popravak vozila potpuno zabranjeno. Konkretno, sudovi su utvrdili da u obveznim osiguranjima takva praksa predstavlja kršenje zakona, a u predmetima kasko osiguranja takvi uvjeti općih polica nemaju pravnu snagu. Sloboda izbora servisa zajamčena je zakonskim odredbama i sudskom praksom.
Presuda Visokog trgovačkog suda od 11.07.2024. jasno navodi- citat iz presude kako slijedi:
To prema ocjeni ovog drugostupanjskog suda znači da ugovoreni postupak zapravo za oštećenika ima isti pravni učinak kao da je tuženik (osiguranje) ograničio visinu cijene radnog sata, a takav je pravni učinak protivan propisima o zaštiti tržišnog natjecanja, jer posredno prisiljava oštećenike na odabir nekog od ponuđenih servisa, s kojim osiguravajuće društvo može imati neki sporazum koji bi mogao biti zabranjen, jer bi za posljedicu mogao imati narušavanje tržišnog natjecanja.
Također, HUAS kontinuirano prati i surađuje s regulatornim tijelima kako bi se ovakve nepravilnosti u radu osiguravatelja sankcionirale. Iako čekamo odgovarajuće reakcije regulatora, poput Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga (HANFA), preporučujemo svim vlasnicima vozila da svoje automobile popravljaju kod autoservisa po vlastitom izboru. Vaša prava su zaštićena zakonom, a HUAS je tu da vas podrži i osigura da postupak rješavanja odštetnih zahtjeva prođe u skladu s propisima. Napominjemo kako ograničavanje slobode izbora servisa ne samo da krši vaša prava, već ima negativan utjecaj na sigurnost prometa i kvalitetu popravka vozila. HUAS će i dalje aktivno zastupati interese auto struke i vlasnika vozila kako bi se ovakve prakse iskorijenile.
Svim klijentima i vlasnicima vozila koji popravljaju svoja vozila u mreži HUAS-a, osiguravamo besplatno pravno zastupanje. Javiti se možete na info@huas.hr. Za dodatne informacije ili podršku slobodno nas kontaktirajte. Zajedno ćemo osigurati da vaša prava budu u potpunosti poštovana.
S poštovanjem, Hrvatska udruga auto struke (HUAS)
Predsjednik HUAS-a
Antonio Đureta, mag.iur.
Slika: Canva
